丽江文化和旅游部门公开推介小红书

丽江古城区文化和旅游局12月23日公开发文，要求小红书加强丽江市婚纱摄影领域信息审核和管理。 《丽江古城区文化和旅游局要求小红书平台加强丽江市婚纱摄影领域信息审核、管理和监控的函》显示，根据丽江古城区旅游摄影行业协会的调查，12月份，企业因错贴退订金额超过100万元，“间接lo贴”金额超过500万元。信中指出，小红书审核在丽江市婚纱摄影领域的监控和信息管理方面的主要责任和义务平台不到位，导致消费者利用该平台发布不实“防雷帖”、“防爆贴”等行为，引发消费者热议。为达到其超合理要求，以退款相威胁，发布“不负责任的帖子”等不负责任的公司过错内容。对于此类虚假内容，企业很难申诉，导致大量公司名誉受到诽谤，大量被取消和取消。记者向小红书发邮件询问此事，截至发稿，小红书尚未回应。丽江古城区文化和旅游局副局长朱振刚告诉中新社，信中提到的问题已由古城区文化和旅游局牵头协调的丽江古城区旅游摄影行业协会调查并反馈。“丽江摄影”丽江古城区旅游摄影行业协会会长余涛告诉记者，该协会现有会员单位近百家。在今年的调查中，协会发现小红书在平台上所谓“防雷贴”信息监控管理方面未尽到主体责任，导致商家有证难投诉。“对于平台上虚假‘防雷贴’，商家出示照片等签名证据不少消费者表示满意并上传到小红书后台进行申诉，但很少能通过审核。现在，有人趁着投诉难的机会，投诉“防雷贴”。产品交付并声明贴纸解除期限后，贴纸解除后的一段时间内，贴纸将被“防雷”。参考余涛透露，目前关于“防雷贴”的误传主要有两种情况。一种是客户对试拍、化妆、拍摄、修整等整个流程的每一步都表示满意，但收到成品后却后悔不已。另一种情况是照片交付后，客户因为喜欢或者销售人员的销售技巧，在原合同上追加了修图照片。毕业过半，他后悔自己的“冲动”余涛告诉记者，申诉无效后，不少商户不得不同意退款，以减少“防雷贴”对商誉的影响。据协会统计，今年12月，该领域损失达100万元以上。同时，受贴错“防雷贴”影响，间接损失超过5毫安。预约拍婚纱照后取消预约，产生了100000元的费用。 “小红书未履行审核义务，偏袒防雷贴流量，助长恶意退款。”他表示，协会咨询了律师并收集了证据材料，希望通过法律手段解决这一问题。朱振刚表示，针对协会反映的相关问题，古城区文化和旅游局也向部分企业询问了情况。 “企业反反馈确实存在这个问题，我们也到小红书平台进行了查看，发现一些‘防雷帖’的标题和图片都存在极大的夸大。”他说。朱振刚告诉记者，文化和旅游局此前曾尝试通过打电话、发邮件等方式联系小红书，但均未成功。 “希望通过公众信的方式联系小红书，做一些深入的研究看看这个问题能否得到有效解决。 “今年10月，丽江古城区旅游婚纱摄影行业协会发布了《关于网络虚假信息引发的丽江古城区旅游摄影（婚纱摄影）行业经营危机的报告》。丽江古城是国内著名的旅游婚纱摄影目的地之一，近年来，随着旅游婚纱摄影市场的发展，也接触到了旅游婚纱市场。在《防雷贴》中可以提到，丽江旅游婚纱摄影如何才能对此，余涛介绍，近年来，协会一直在通过“三个24小时服务承诺”、处理直播间投诉、缴纳质量保证金等措施，努力保障消费者权益。s。 “我们开设了直播间，实时介入这些误会。从5月份到现在，我们已经直播了300多场，处理了近2000起投诉咨询，秒退了几十万给消费者。针对这些纠纷中的主要问题，出台了《丽江旅游摄影行业公约》，要求协会会员单位签署执行。”于涛表示，协会目前要求会员单位，买家可以无条件获得支付押金后24小时内退款；对于合同外新增的细化要求，买家付款后24小时内可无条件退款；买家合理、合法、合规的要求必须在24小时内得到妥善解决。 “我们希望aof的婚纱摄影行业和小肖也能够健康的发展，尽可能的，希望婚纱摄影能够尽快的发展起来。”摄影行业可以和我们一起发展，尽可能的让肖能够健康的发展。承担平台审核职责。 ”余涛说道。